《乘车须知》用新版本 列车时刻调整免费退改签

　　新版《乘车须知》的火车票已经启动，目前天津铁路部门正着手将印刷在火车票背面的《乘车须知》更换成新版本。新版《乘车须知》由原先的5条增至7条，不仅禁止携带物品的条款更加细致明确，且铁路方面承诺，列车时刻如调整将可为旅客免费退改签火车票。

　　列车时刻调整免费退改签

　　新版《乘车须知》中出现了一个新的条款：“铁路部门可能调整列车运行时刻，对已经购票的旅客将免费提供改签、退票服务。”

　　铁路部门每年都要进行列车运行图调整，列车运行时刻调整频次不断增加。又由于去年年底，火车票的预售期调整为60天，旅客会在两个月前购买火车票，但不能排除两个月后乘车时，铁路对运行图进行调整。因此新版《乘车须知》提醒提前购票的旅客“可能调整列车运行时刻”。在出现这种情况时，根据铁路部门印刷在《乘车须知》上的承诺，旅客就可以免费进行退改签车票。

　　自行车纳入禁带物品

　　新版《乘车须知》还将禁止携带物品描述得更加详细，旧版《乘车须知》只提了一句：“禁止携带危险品及违章物品进站、乘车。”新版则进一步说明：“不得携带危险品等可能威胁公共安全的禁止或限制运输物品、可能对其他旅客造成伤害的大件硬质物品、妨碍公共卫生以及能够损坏或污染车辆的物品。”

　　这是根据铁路部门今年1月5日起执行的新规来修改的。按新规，旅客禁止携带自行车(含折叠自行车)等易影响旅客列车车内通行、容易污损铁路车辆、影响站车环境秩序的物品乘坐火车。

　　12306从车票上“消失”

　　旧版本中有一条：“旅行中请关注有关安全提示。如有疑问，请拨打12306客服电话垂询。”而在新版本中，这条规定“消失”了。

　　据分析，这主要是由于12306网站已推出4年，旅客对12306客服电话有了一定的熟悉度。加上火车票背面空间有限，铁路部门要选入最有用的服务信息。

　　同时在新增加条款中，新版《乘车须知》对实名制乘车也进行了补充，“对无票乘车、冒用身份信息购票及多次丢失车票有一票两用疑问的，铁路部门保留对其购票采取限制性措施的权利。”