天津文化惠民卡常用问题解答

　　问：申请天津文化惠民卡需要什么资质?

　　答：此卡面向天津地区发放和使用，申请人需持有第二代居民身份证或常住证明。每人仅限申请办理一张。

　　问：天津文化惠民卡是实名制卡吗?可以享受什么演出剧目的打折优惠?

　　答：本卡为实名制会员卡，终身享受市属十一家院团惠民演出票价折扣优惠。院团名称见天津文化惠民卡背面。

　　问：办理天津文化惠民卡需要缴纳什么费用吗?

　　答：本卡需缴纳会费每年100元，享受观剧补贴每年400元，共计500元/年。

　　问：使用天津文化惠民卡在哪可以购票，有限购吗?

　　答：售卡地点(售卡地点详见攻略)及天津文化惠民卡网站均可持卡购票，本卡每场次限购4张演出票。

　　问：卡内金额会清零吗?如何续费?卡内金额消费完还能用别的方式支付吗?

　　答：补贴金额是为了鼓励观众更多的走进剧场，促进文化消费，所以本卡卡内金额自购卡之日起一年后自动清零，如继续享受观剧补贴需到售卡地点重新缴费激活。如提前消费完，此卡可继续享受惠民演出票打折优惠，以现金方式支付。

　　问：什么时候提示天津文化惠民卡卡内余额?

　　答：天津文化惠民卡客服专员在客户使用此卡第十个月的时候，会以短信形式通知每个即将到期的天津文化惠民卡会员，提示尽快消费，否则自然清零，到期若要继续享受天津文化惠民卡惠民补贴请尽快缴纳100元激活第二年的补贴款。

　　问：天津文化惠民卡如果丢失该如何补办?

　　答：本卡遗失，请及时挂失，挂失生效前所产生的任何损失均由持卡人承担，补卡请到固定售卡点处理，补卡工本费10元，所余金额转存到新卡内。

　　问：天津文化惠民卡有密码吗?

　　答：本卡消费无需密码，在各售卡点购买天津文化惠民卡的观众在注册网站登陆ID时所需的网站初始ID号为本卡登记的手机号，初始密码为本卡登记的身份证后6位，请尽快自行更改，以免造成您的损失。网站自行注册会员，初始密码可自定义，与天津文化惠民卡关联后密码不变。

　　问：天津文化惠民卡可以充值、兑现、取现吗?

　　答：本卡不充值，不兑现，不退现金。

　　问：如果天津文惠卡卡内余额不足时怎么购票呢?

　　答：卡内余额不足时，购票余款可以现金补齐。

　　问：天津文化惠民卡使用的原则是什么?

　　答：使用本卡，必须遵守天津文化惠民卡章程，本卡最终解释权归本公司所有。

　　附注：

　　即日起天津文化惠民卡开始接受预定，请致电客服电话400-160-1266填写相关信息。

　　3月28日天津文化惠民卡开始正式发售，请各位观众届时到天津人艺实验剧场前台购买。