2025天津往返大连船票线下售票退票规则

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　　线下售票退票规则

　　1.客票

　　1)退票时间距船票售出时间不足2小时且在航班始发时间之前，免退票手续费。

　　2)退票时间距船票售出时间超过2小时且距航班始发时间超过2小时，免退票手续费。

　　3)退票时间距船票售出时间超过2小时且距航班始发时间不足2小时，收取退票手续费(退票手续费标准见第三条)。

　　4)因气象、交通管制、船舶或港口被征用等不可抗力所导致的航班变更或取消，退票时免退票手续费。

　　5)航班始发时间后不再受理退票业务

　　2.车票

　　1)航班始发前办理退票，免退票手续费，

　　2)航班始发时间后不再受理退票业务。

　　3)因气象、交通管制、船舶或港口被征用等不可抗力所导致的航班变更或取消，退票时免退票手续费。

　　其他说明

　　(一)因气象、交通管制、船舶或港口被征用等不可抗力所导致的航班变更或取消，请于原计划航班始发时间后的24小时之内完成退票业务的办理，逾期不予办理。

　　(二)客票退票手续费标准

　　客票散座、座席等退票手续费为票面价格的10%;卧铺舱位退票手续费为票面价格的20%，不足1元的部分按1元收取。

　　(三)退票办理地点(机构)

　　1.在线上销售渠道购票但尚未办理取票手续的旅客(或购票人)须在原购票渠道办理退票

　　2.在线上销售渠道购票并已办理取票手续的旅客(或购票人)须持船票原件、旅客身份证件(或线上订单)至航班始发港售票窗口或中远海运客运自营售票处(窗口)办理退票

　　(四)退票款的退返

　　1.线下销售渠道所售船票在办理退票时由退票受理机构负责即时退返。

　　2.线上销售渠道所售船票在办理退票(含取票后线下办理)时由原售票机构通过原支付渠道退返，退返时间以原售票机构通知为准。

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