国内外提货流程（TCS）

　　国内提货流程

进港柜台员工根据《进港通知、换单操作规程(国内)》要求，对正常到港货物以及已到齐货物向收货人进行到货通知，向收货人发出货物到达通知。

　　根据货物急缓程度，进港柜台人员按照货运单上的电话通知收货人(急件2小时内，普货24小时内)并在运单上标记通知时间和接电话人姓名。

　　货运单若无收货人电话或电话无效，则按照收货人地址发“到货通知卡”并登记“到货通知卡邮寄记录”，并通过电报形式通知始发站联系发货人。

　　收货人根据航班时刻和到货通知，携带有效身份证件和相关文件到货运公司柜台办理提货手续。柜台员工按照《进港通知、换单操作规程(国内)》要求，核对收货人提供的相关证件及文件，核对无误后开据“TCS国内货物出库单”，与收货人完成单据交接工作。

　　收货人将“TCS国内货物出库单”交与进港提货人员，提货人员根据《进港货物提货操作规程(国内)》，对照“TCS国内货物出库单”核对货物运单号码、件数、同时将货物提出库房，并与收货人完成清点、核查无误后，交与收货人，完成提货工作。

　 国际提货流程

　 国际货物提取与国内货物提取流程基本一致，只是在提货前收货人先办理提/换单手续，然后必须办妥海关、检疫等项手续，联检单位放行后，再到国际货运柜台办理提货手续，并付清相关费用(如到付运费、保管费等)。

　　收货人应凭单位介绍信原件和本人有效身份证件(如居民身份证、护照、军官证、士兵证、文职军人证、户口簿等)到提货地点办理换单、提货手续。