天津隔离期间欠费会停气停暖吗?

导语 天津受疫情影响的供热居民用户不会因为欠费而停热,居住在封控区、管控区、防范区的市民,如有购气需求,可拨打“96677”或属地供气企业营业厅、服务站电话,能源集团将安排专人积极协调社区解决。

  》》》天津隔离期间欠费会停气停暖吗?

  答:不会停气停暖。

  第一,集团服务范围内机械表燃气居民用户不会因为欠费而停气,智能燃气表用户可方便快捷地足不出户网上购气,IC卡燃气表用户可就近选择服务网点、社区自助服务终端等进行购气,受疫情影响的供热居民用户不会因为欠费而停热。

  第二,居住在封控区、管控区、防范区的市民,如有购气需求,可拨打“96677”或属地供气企业营业厅、服务站电话,能源集团将安排专人积极协调社区解决。同时,能源集团也与社区建立了对接机制,市民有服务需求也可通过社区反馈,能源集团将及时做好售气服务。

  第三,老年人用热不用愁,集团“96677”客户服务热线推出了长辈用热服务专席,“天津能源供热”微信服务号也打造了长辈模式,为老年人提供一键报修等多项服务,方便让老年人足不出户在家轻松办里供热业务。

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