2024天津地铁刷脸乘车常见疑问有哪些？

　　➤➤2024天津地铁刷脸乘车常见疑问汇总（最新）

　　01 问：二维码和人脸识别乘车可以共同时用吗？

　　答：人脸识别乘车功能支持“脸码互通”，暨通过天津地铁APP开通人脸识别乘车功能时，同步将“天津地铁APP乘车码”与开通的人脸用户进行关联绑定。二维码账号和人脸账号视为同一账号进行进、出闸机次序判断。例如：码进脸出、脸进码出（可以），码和脸同时进站或出站（不可以）。

　　02 问：人脸识别乘车支付方式与二维码支付方式共用吗？

　　答：不共用，开通人脸识别乘车功能后，需要重新签约绑定人脸乘车支付方式。

　　03 问：二维码和人脸识别乘车交叉使用时，从哪个支付方式扣费？

　　答：天津地铁APP二维码和人脸识别乘车进出站交叉使用时，从人脸乘车支付方式扣除费用。

　　04 问：如何查看人脸识别过闸乘车记录？

　　答：乘客可在天津地铁APP"我的"-乘车记录中查看人脸识别过闸乘车记录。

　　05 问：人脸识别过闸乘车误识别怎么办？

　　答：人脸识别设备误识别到了乘客人脸信息，乘客可联系车站客服中心工作人员将本次进站行程撤销。

　　06 问：可以绑定其他人人脸信息过闸吗？

　　答：不能，天津地铁APP已实名的账户只能绑定本人的人脸信息进行人脸识别乘车。

　　07 问：如何注销人脸乘车服务?

　　答：在天津地铁APP选择“人脸乘车”功能，点击“注销人脸乘车服务”，注销成功后立即生效(注销人脸乘车功能前,需保证天津地铁APP乘车记录中无进行中、支付中、待支付的行程、支付失败的行程)。

　　08 问：人脸识别乘车可以领取发票吗？

　　答：可以领取发票，乘客使用人脸识别乘车，可在客服中心开具30天内近20笔行程的纸质发票。在天津地铁APP-我的-电子发票中，可开具90个自然日内行程的电子发票。

　　09 问：人脸乘车支持地铁站外换线联程优惠吗？

　　答：支持，人脸识别乘车与二维码乘车地铁站外换线联程优惠规则保持一致。

　　10 问：人脸乘车支持地铁公交联乘优惠吗？

　　答：支持，人脸识别乘车与二维码乘车地铁公交联程优惠保持一致。