12306网上订购的火车票一般退票后几天到账

　　天有不测风云，人嘛同样也会遇到难以预料的状况，譬如我们在网上订购了某天某个时辰的火车票，可是几天后我们也许会遇到什么突发事件需要改变行程，这时候我们往往需要办理退票手续，但是我们常会担心退款问题。那么，12306网上订购的火车票一般退票后几天到账?下面我们将为您解除疑虑。

　　旅客12306网上订购火车票后进行退票一般分为两种情形：

　　其一，旅客在12306网上预订火车票之后并未去火车站换取纸质车票，此时旅客只需在12306网上办理退票手续，一般而言火车票退款会在15个工作日内返还旅客账户。

　　其二，旅客在12306网上预订火车票并且已经到火车站换取了纸质车票，这种情况下旅客必须携带个人身份证件前往火车站售票窗口办理退票手续，火车票退款会在退票手续办完后的20个工作日内返还旅客账户。