　　国家电网有限公司客户服务中心信息运维中心、网上国网运营中心2023年劳务派遣用工招聘公告

　　根据国家电网有限公司客户服务中心信息运维中心、网上国网运营中心2023年劳务派遣用工招聘计划，现将招聘相关安排公示如下：

　　一、单位简介

　　国网客服中心成立于2012年，是国家电网有限公司集中供电服务业务执行单位和总部营销决策支撑机构，承担各省95598服务工作的监督、检查与评价，主要负责95598电话及智能互动网站、“网上国网”APP等全渠道客户服务(网上国网APP注册用户数超2.7亿，已成为能源类央企中用户体量最大、活跃度最高、最具社会影响力的线上服务平台)，先后承接了国网电商、电动汽车、英大财险、北京电力交易中心等客户服务项目，相继拓展了电力营销稽查、电力营销大数据等新业务。中心服务地域跨度26个省(自治区、直辖市)，覆盖国土面积88%，服务人口超过11亿人、服务客户达5.7亿户，是国内规模最大、服务人口最多、功能最全的电力客户服务中心。

　　二、用工方式、用工计划及用工对象

　　1.用工方式：本次招聘用工方式为劳务派遣制，根据工作地点，与劳务派遣公司签订劳动合同，派遣至信息运维中心或网上国网运营中心工作。

　　2.用工计划：本次招聘共72人。其中：信息运维中心35人，涉及岗位包括文化宣传、安全红队、产品开发、技术开发、数据库建设、系统测试、关基安全监测预警、负荷系统监控、运行巡检、数据库运维;网上国网运营中心37人，涉及岗位包括风控实施、体验实施、数据架构设计、数据治理、数据应用实施、技术支持、技术实施、项目实施、信息安全实施、运营策划、运营实施、产品设计、产品设计实施、产品业务支持、产品运营实施、产品测试管理、产品测试。

　　3.用工对象：符合基本条件和岗位要求的应届毕业生、具有一定工作经验的社会人员。

　　本公告中所指的应届毕业生是指2023届高校毕业生，2021、2022年毕业后未就业高校毕业生视同为应届毕业生。应届高校毕业生需要在2023年7月31日前取得毕业证、学位证，并在中国高等教育学历信息网(http://www.chsi.com.cn)可查;国外毕业生要求于2022年7月1日-2023年6月30日间取得学历、学位证书，并在2023年7月31日前取得国家教育部留学服务中心国外学历学位认证书。

　　三、招聘条件

　　(一)基本条件

　　1.具有中华人民共和国国籍;

　　2.大学本科及以上学历;

　　3.社会人员要求年龄35周岁及以下(1987年4月30日以后出生);应届毕业生要求具有本科学历及学士学位的人员年龄应在25周岁及以下(1997年4月30日及以后出生)、具有硕士研究生学历及学位的人员年龄应在30周岁及以下(1992年4月30日及以后出生)、具有博士研究生学历及学位的人员年龄应在35周岁及以下(1987年4月30日及以后出生);

　　4.具有正常履行岗位职责的身体条件和心理素质，符合岗位要求，并经我单位指定的体检机构或医院体检合格(体检标准参照国家公务员标准)，且心理健康，无精神疾病;

　　5.具有良好的职业道德和职业素养，遵纪守法、明理依规，工作认真负责、爱岗敬业、乐于奉献;抗压能力强，思维清晰，具有较强的学习能力、逻辑推理和判断能力;

　　6.如应聘人员为国网客服中心本部及下属单位劳务派遣员工，2022年度绩效评价需要达到B级及以上;

　　7.符合回避的有关规定。

　　(二)岗位职责及任职条件

　　岗位职责及任职条件请详见附件：《国网客服中心信息运维中心、网上国网运营中心2023年劳务派遣用工招聘计划表》。

　　四、招聘程序

　　本次招聘包括报名、资格初审、笔试、面试、申报审议、两测一查一检(心理测试、体能测试、背景调查、入职体检)、录用等程序。

　　(一)报名

　　1.报名时间：自公告发布之日起至2023年6月9日17：00。

　　2.报名方式：报名人员需在电脑端打开报名链接：https://gwkfzx.zhaopin.com，进行线上投递简历。

　　3.报名要求：每名应聘人员仅限报名一个岗位，通过资格审查者不得再报名其他岗位。

　　(二)资格审查及笔试

　　1.简历筛选：招聘单位结合岗位任职资格和应聘人员资历进行简历筛选，通过简历筛选人员以短信或电话形式告知。

　　2.资格审查：通过简历筛选人员进入资格审查阶段，需填写《国网客服中心劳务派遣岗位招聘报名表》，同时提供身份证、毕业证、学位证、教育部学籍验证报告及其他能证明本人业绩和专业能力的材料扫描件。

　　应聘人员提交的资质审查材料应当真实、准确，对伪造、擅自涂改有关证件、材料、信息，提供虚假材料的，一经查实，即取消报名资格。

　　3.笔试：通过资格审查人员，招聘单位通过笔试形式对其进行专业能力评估，依据笔试成绩，确定参加面试人员。具体时间根据招聘进度安排以短信或电话形式另行通知。

　　(三)面试

　　面试采用半结构化面试形式，面试时间、地点另行通知。根据应聘人员面试成绩，择优确定初步拟录用人员名单。

　　(四)开展“两测一查一检”

　　对初步拟录用人员开展“两测一查一检”(体能测试、心理测试、背景调查、健康体检)，针对“两测一查一检”情况，确定拟录用人员名单。

　　(五)录用

　　由劳务派遣公司对拟录用人员发送录用通知书，办理入职手续。

　　五、其他注意事项

　　1.招聘名额有限，招聘单位依据实际招录进度，下线相关招聘岗位。

　　2.在“两测一查一检”中，如任意一项不合格，取消录用资格。

　　3.试用期为6个月，试用期考核合格的，予以转正。试用期期间，社会人员薪酬标准按约定薪酬80%执行。

　　4.按照宁缺毋滥、择优录用的原则，如部分岗位无合适人选，将取消本次相关岗位招聘计划。

　　六、联系方式

　　信息运维中心岗位咨询联系人：杨老师

　　电话：022-59013819

　　网上国网运营中心岗位咨询联系人：郑老师

　　电话：022-59013886

　　联系地址：天津市东丽区丽湖环路21号国网客服中心

　　报名系统技术咨询电话：刘老师

　　电话：022-58703000-85011

　　招聘过程监督电话：022-59013738

温馨提示：微信搜索公众号【天津本地宝】，关注后在对话框回复【国企招聘】即可获取天津国企及央企招聘公告、报名入口/条件/流程/招聘岗位等内容。