2025-2026年天津东丽湖枫瑞热力​供热收费通告

　　➤➤2025-2026年天津东丽湖枫瑞热力供热收费通告

　　尊敬的用户:

　　为确保今冬供热按期运行，也为了更好的为广大用户提供供热服务，天津市枫瑞热力有限公司开展实施，并对2025-2026年度供热收费事宜公告如下:

　　一、2025-2026年度冬季小区供暖费收取工作将于5月1日开始，为提高服务质量，加强管理，节约您宝贵时间，我司开通银行代收业务及线上缴费服务。为您提供多渠道缴费服务，线上线下缴费无忧。如确需现场缴费，请您遵从工作人员指引，完成缴费业务

　　二、2025-2026年度供热收费具体优惠政策如下:

　　居民住宅(不含新入网小区)线上缴费、收费大厅现场缴费享受相同优惠。

　　三、代收平台包括:1、线上缴费:东丽湖供热微信公众号;2、线下缴费:东丽湖供热服务大厅(现金、微信、支付宝均可)。

　　缴费方法如下:

　　1.联系供热站获取缴费卡号码

　　2.微信关注“东丽湖供热”公众号，点击业务办理→供热缴费→输入用户编号一点击“查询账单”核对查询结果中显示的卡号、用户名、地址等信息，确认无误后即可完成缴费。温馨提示：请核对信息准确无误后再进行交费!

　　根据《天津市供热用热条例》，用热户应当在当年 12月31日前向供热单位全额缴纳采暖费，逾期未缴费的应从逾期之日起按日支付违约金(日违约金为供热费的2%)，用热户要求暂停、恢复用热的应当在当年的7月1日至9月30期间到所属供热站办理手续(过期不再办理)。

　　办理停复热手续需准备以下相关资料：

　　(1)业主本人带本人身份证。

　　(2)代办人携带业主身份证复印件、代办人身份证复印件和委托书。停热户每年交纳热能损耗补偿费20%。

　　四、温馨提示:用热户有下列行为之一，造成室内温度达不到标准的，由其自行承担责任，造成其他用热户温度也达不到标准的，应承担相应的民事责任:

　　(一)擅自改变房屋结构或室内供热设施的;

　　(二)遮挡散热器影响供热效果的;

　　(三)排放和取用供热系统内热水的;

　　(四)擅自安装其他设施影响供热效果的。

　　五、供热服务大厅电话：15122829589 / 15022671059 / 248844992 / 24880337