飞行中乘客发生疾病怎么办

　　如果个别的旅客在飞机上得了疾病，也不必担心。飞机上配备有氧气、药箱、急救箱等急救用品，而且飞机上常会有医务工作者，可以帮助乘务员对病人进行治疗。如果情况极其危急，机组可以同地面取得联系，改变飞行计划，找最近的机场着陆，及时地对患者进行抢救。因此，病人的生命安全是有充分保障的。

　　事实上，面对机上的病患，空乘人员的主要目标是稳定病人并得出简要的诊断结论，从而采取相应的救治措施。在患病旅客的座位上进行处理是最稳妥的方法，但如果出于空间限制等理由，也可以将患者移至过道、头等舱或商务舱等更适于救治的地方。而旅客若要作为志愿者参与救助，首先需要出示必要的相关资质证明，并且，在整个救治过程中，志愿者应始终听从空乘人员指挥，因为空乘人员不仅要照顾患者，还有一个更重要的职责就是确保机上所有旅客的安全。当然，志愿者也可以根据患者的情况、自身所受医疗培训以及机舱环境的情况，判断自己所能提供的帮助是否必要。

　　目前的商业航班上都有航空公司配发的医疗紧急情况检查单，让机组在处理应急情况时能够更加有条不紊。当事件发生，机长除了使用无线电或卫星电话将事件报告给公司地面签派人员，也要与地面医疗机构联系。与大多数紧急情况类似，这时候，机长会跟副驾驶分工，机长负责与空乘、签派和医疗人员交流，副驾驶负责驾驶飞机、与空中交通管理人员通话。空乘可以通过机载电话直接与医生联系，以获得更直接的救治指导。此外，空乘人员每年都要接受一次急救培训，确保可以更加冷静专业地应对紧急情况。机舱内也有医疗手册，详细介绍各种常见疾病、中毒和外伤的症状和处理方法，可以为空乘提供参照。患者的初始症状、病史和机上救治的手段都将被记录在案，以便落地后为地面医疗人员提供参考，这也考虑到部分症状可能随着飞机高度下降而消失。

　　在这种情况下，机长的通报空管人员的模板是这样的：“(管制区名称)，(航空公司名称，航班号)，机上一名旅客患病需要立即救治，我确定备降XXX。您通知一下相关方面。”与此同时，机长会使用卫星电话给所在航空公司运控部门打电话，汇报发生的情况和他的决策。一般情况下，公司签派人员会完全支持并配合机长的决策，联系备降机场并安排后续飞行。

　　在发生医疗紧急情况时，是否决定备降是机组面临的最重要选择。来自空乘、医疗志愿者、地面医生乃至病人本人的反馈十分重要，最后由乘务长汇总向机长报告，机长需要慎重权衡患病旅客的需要和其他旅客的行程。而且，即使机长决定备降到就近机场，这也要花一定时间准备，包括航路输入，计算载重和油料等等。所以，无论是患者还是其他乘客都要有耐心。可以确定的是，此时此刻从机组到空管等各个单位都在尽最大可能让飞机最短时间内落地：空管将指挥其他机组避让，让载有患者的航班优先进近和落地，并停靠在就近的停机位，同时协调地面单位，让急救人员和设备就位;待飞机落地后滑向泊位时，机长也会再次确认地面医护人员和设备已经全部到位……

　　小知识：怎样摆放餐盒可以节约收餐时间?国内线的航班绝大多数都会提供一个纸质餐盒，旅客只要把垃圾全部放入餐盒并盖好，等待空乘前来收取，就可以了。