天津肿瘤医院核酸检测退费流程

　　根据天津市卫健委有关文件通知，对2020年5月7日至2021年2月9日期间，符合“应检尽检”要求参加天津市基本医疗保险或持有天津市身份证或户籍的发热门诊患者、新住院患者（每次住院只限1次）及陪护人员（仅限1人次，经医疗机构评估确定）产生的核酸检测费用，可凭相关就诊记录、身份证、医保卡、缴费凭证前往原缴费机构办理退费。

　　天津医科大学肿瘤医院积极落实文件要求，即将启动退费办理工作。为防止人员聚集，结合实际情况，经过讨论研究，自2021年3月1日起，按住院时间进行分段退费。具体安排如下：

　　1、退费人员范围：

　　符合条件的应检尽检人员，即天津市基本医疗保险或持有天津市身份证或户籍的新住院患者（每次住院只限1次）及陪护人员（仅限1人次）产生的核酸检测门诊费用。

　　2、办理退费时段：

　　为避免人员聚集，减少患者及家属的在院等候时间，天津医科大学肿瘤医院采取分阶段退费。

　　自2021年3月1日至3月31日，仅针对入院日期为2020年5月7日至5月31日的患者进行退费。

　　其他时间入院的患者及陪护家属，将在本次退费工作完成后，尽快安排退费，具体时间段将于官方微信公众号提前发布通知信息。

　　3、退费地点：

　　天津医科大学肿瘤医院D座新门诊楼，地下负四层退费窗口。

　　后期退费地点如涉及调整，将及时于官方微信公众号发布公告。

　　4、退费时间：

　　工作日周一至周五

　　上午 8:00-12:00

　　下午 13:30-16:30

　　5、办理退费手续所需材料：

　　患者及陪护家属需凭以下证明材料，来院后到上述指定的办理窗口，填写《核酸检测退费登记表》：

　　（1）患者2020年5月7日至5月31日期间的住院结算票据；

　　（2）患者及陪护家属入院前，在我院完成交费的核酸检测门诊票据；

　　（3）患者的医保卡；

　　（4）患者及陪护家属的身份证或户口本。

　　特别提示：

　　上述证明材料均需要原件。

　　陪护家属的退费应与病人一起“捆绑式”退费，原则上不能单独为陪护家属退费。

　　6、咨询电话：

　　如有疑问，周一至周五工作时间（上午8:00-11:30，下午13:30-17:30），可拨打咨询电话23340123-5925。

　　7、注意事项：

　　对于使用自助机具交费，未打印票据的患者及陪护家属，请携带患者和陪护家属身份证，到我院任一收费窗口打印门诊票据后，按要求办理退费。

　　请务必携带住院和门诊的原始发票进行审核退费。因医院需要系统档案核查票据信息，对于丢失核酸检测门诊票据的患者和陪护家属，无法当天办理退费工作，我院将做好登记，另行安排退费，敬请谅解。

　　对于2020年5月7日至2021年2月9日期间，已经医保联网结算的患者及陪护家属，天津医科大学肿瘤医院将在上级部门出台具体政策后，及时于官方微信公众号公告退费方案和流程等相关事项。

　　退费工作具体以医院通知及解释为准。