天津市宝坻区妇产医院核酸检测退费办理指南

　　根据天津市卫生健康委、市医保局、市财政局日前发布的《关于做好新冠病毒核酸检测“应检尽检”既往费用退费工作的实施方案》，对于在2020年5月7日至2021年2月9日期间，符合“应检尽检”要求的人员可前往原缴费机构办理退费。宝坻区妇产医院现将退费相关事宜公告如下：

　　一、退费人员需同时满足下列条件

　　（一）2020年5月7日至2021年2月9日期间，我院新住院患者（每次住院只限1次）、陪护人员（每名住院患者仅限1名，且经医疗机构评估确需陪护）。

　　（二）参加我市基本医疗保险或持有我市身份证或户籍。

　　二、退费时间

　　2021年3月4日至2021年10月31日，逾期不予以办理。

　　具体办理时间：上午8:00-11:30，下午14:00-16:30

　　三、退费办理流程

　　由于既往核酸检测人员较多，按照疫情防控要求减少人员聚集及路途往返，本次退费全部实行“先预约后退费”，一旦预约成功不得随意更改时间及取消预约，请准时来院办理退费。

　　（一）、预约方式

　　1.服务平台预约

　　第一步：请关注“天津宝坻区妇产医院服务平台”微信公众号（如已关注请跳过此步骤）。

　　第二步：点击“个人中心”->“就诊人管理”，维护需要退费的就诊人。住院患者及陪护人须分别维护、分别预约（如已维护请跳过此步骤）。

　

　　第三步：点击“就医服务”->“预约”。

　　第四步：预约科室选择“核酸退费”，根据您的实际行程选择预约日期及上下午。

　　2.电话预约

　　对于60岁以上老年患者可进行电话预约。

　　预约电话：022-60796028

　　电话预约时间：周一至周五，上午8:00-11:30，下午14：00-16:30

　　（二）办理退费需提供材料

　　1.符合退费条件的住院患者及陪护人员医保卡、身份证。

　　2.符合退费条件的住院患者及陪护人员检验核酸的原始票据（如已为您开具门诊发票，请务必携带）。

　　3.在我院检验核酸，但没在我院住院或陪护的，需要外院出院结算票据或病案首页复印件（需加盖外医院病案复印章）。

　　4.为他人代办退费的，除提供上述材料外，还需提供办理人委托书、代办人身份证原件及复印件，方可在我院办理退费手续。

　　（三）退费地点

　　门诊大厅收费处核酸退费窗口

　　特别提示

　　1.符合退费条件的住院患者及陪护人员必须同时办理退费。

　　2.对于丢失或没打印原始票据符合退费条件的住院患者及陪护人员，请携带本人身份证复印件及检验核酸时挂号所持用的“卡”（如身份证、医保卡、就诊卡）以查询原始票据。

　　3.身份证号以“12”开头的退费人员无需提供户籍证明，非“12”开头的需提供能证明本人为天津户籍的原件及复印件。

　　4.如遇特殊情况退费无法当天办理的，我们将做好登记，另行通知安排退费，敬请谅解！