2025天津城市卡用户办理使用全指南
导语 天津交通一卡通互联互通卡办理使用全指南来啦！包括使用范围、使用规则、办理地点及入口等内容见正文
➤➤2025天津城市卡用户办理使用全指南
办理地点：
电子卡：使用天津一卡通APP办理
实体卡：可前往天津城市一卡通各自建客服中心办理。
使用范围
天津地区的使用范围为市公交、滨海公交、生态城公交的全部线路以及轨道交通全部运营线路，还可应用于全国其他交通一卡通互联互通城市指定线路。具体应用需以当地政府及运营企业发布的使用范围为准。
使用规则
1. 城市卡可反复充值使用，不记名，不挂失。
2. 城市卡销售、充值地点：有天津城市一卡通标识的各网点。
3. 购买普通城市卡需支付押金18元/张。纪念卡按定价收费，底卡不退。卡片质保期为自购买之日起贰年内。
4. 城市卡充值以10元为单位，卡内最高储值额不超过1000元。
5. 城市卡付费时将卡贴近消费POS机收费感应区即可。
6. 城市卡有效使用期限是指自前一次充值日起贰年内，该卡可以正常使用。超过贰年期限的，须在充值点办理续用手续。
7. 持城市卡消费时享受的专项优惠，需到各运营商确认，由各运营商确定并公布。
卡内金额充值
1) 天津交通一卡通互联互通卡可到天津城市一卡通各客服中心和代理网点进行充值。
2) 如用户使用带有NFC功能的手机，可下载“天津一卡通”APP，或登录“天津一卡通”微信小程序（小程序仅限安卓系统手机使用此功能），使用“NFC充值”功能，直接通过手机完成充值。
互联互通卡优惠：
天津交通一卡通互联互通卡在天津地区使用时，除可以享受刷卡优惠（市公交9.5折、滨海公交9折、生态城公交9折、地铁9折），还可享受更多优惠：
1）乘客90分钟内（含）在天津市区域内公交线路与轨道交通（地铁、轻轨）之间换乘时，可享受联程优惠，优惠幅度为减免1元，多次换乘可连续享受优惠，每天不限次数。联程优惠与刷卡折扣可叠加享受，先享受减免1元的优惠，然后再享受刷卡折扣。
2）乘客90分钟内（含），在市公交集团所属全部常规线路内换乘，可享受两次换乘优惠。票价2元及以下线路免费换乘，票价高于2元线路最高减免2元。
3）乘客90分钟内（含），在滨海公交集团所属全部常规线路内换乘，可享受两次换乘优惠。票价2元及以下线路免费换乘，票价高于2元线路最高减免2元。
退换卡规则：
1.城市卡退卡时需卡片性能完好且不影响正常使用，押金卡办理退卡业务，退还押金及卡内余额，卡片回收；纪念卡办理退资业务，退还卡内余额，卡片不回收。一次性累计退卡金额大于三百元（含三百元），需拨打400-611-7555客服热线进行预约，退卡时须提供经办人身份证复印件办理业务。
2.城市卡普通卡发生故障，经检测确定属非人为损坏，7个工作日（带有交通联合标志需10个工作日）后的90天内凭办理时的业务申请凭证将原卡的押金将做为可用余额与原卡余额一并移入到用户提供的新卡账户中。经检测确定属人为损坏，在7个工作日（带有交通联合标志需10个工作日）后的90天内，用户凭业务申请凭证，将原卡内余额等值移入用户提供的城市卡内，押金不予退还，底卡由客服中心收回。
3.城市卡纪念卡发生故障，在卡片质保期两年内，经检测确定属非人为损坏，7个工作日（带有交通联合标志需10个工作日）后的90天内凭办理时的业务申请凭证，将原卡余额移入一张由一卡通提供等值工本费的纪念卡内。人为损坏，将原卡内余额等值移入用户提供的城市卡内。
卡片坏损判别标准卡片外观有以下情况之一者属人为坏卡，未出现下列情况的则视为非人为坏卡：
1、卡片不完整，边角有缺损或翻页；
2、卡面有不可去除的污渍，或卡面粘贴贴纸；
3、卡面有不可去除的刮、擦痕迹；
4、卡号的任何一位数字用肉眼不可鉴；
5、在卡片的任何部位出现折起、突出；
6、在卡片的出现任何孔洞；
7、在卡片的任何部位出现断裂或裂痕；
8、卡片受外力造成的卡面不平整；
9、其他由于人为因素造成的卡面外观的物理损坏。
线上办理入口：天津一卡通APP
天津城市一卡通客服热线：400-611-7555
官方网站：http://www.tjykt.com
客服中心及退换卡网点：
友谊大厦客服中心
营业地址：河西区友谊路50号友谊大厦A座1层大厅（友谊路与黑牛城道交口）
营业时间：09:00-16:30（周一至周六）
朗香街客服中心
营业地址：和平区建设路88号朗香街负1层（小白楼起士林对面入口下行右侧）
营业时间：10:00-17:00（周一至周六）
金纬路客服中心
营业地址：河北区金纬路67号（金辉家园对面）
营业时间：09:00-16:30（周一至周六）
塘沽上海道客服中心
营业地址：滨海新区塘沽上海道正康里8栋底商2299号(塘沽电视台旁、光大银行正对面)
营业时间：09:00-16:30（周一至周六）
公交辰纬路充值点
地址：河北区辰纬路2号
公交体院北充值点
地址：河西区体院北13路终点站
