天津列车停运怎么退票?
导语 近期,南方暴雨天气持续,有部分列车停运,全程停运列车怎么退票?如果运行到途中遇自然灾害半途停运怎么退票?点击本文查看
全程停运列车的退票处理办法
停运列车退票均不收退票费。
1.持纸质车票的旅客:
可自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内(含当日)到任一车站退票窗口办理退票;
2.持电子客票(含已取报销凭证)的旅客:
可自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内(含当日)登录12306网站或APP办理退票或到任一车站退票窗口办理退票业务。
如果是使用电子支付方式购票且未领取报销凭证的,可直接在铁路12306网站或APP办理;
如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票,也可先行在网上办理退票,于180天内到任一车站完成退款等相关手续,一并交回报销凭证。
区段停运列车的退票处理办法
如所持车票的发站或到站在停运区段内,未使用的情况下,则可办理全额退票。
例如:上海虹桥—宁波的G7533次列车,运行过程中由于自然灾害,调整运行区段为上海虹桥—绍兴北,绍兴北—宁波区段停运。
所持车票的发站或到站在绍兴北—宁波之间,未使用的情况下,可在票面乘车日起30天之内(含当天),办理全额退票。
联程票其中一趟列车停运的处理办法
如购买的联程票其中一趟列车停运,需办理联程票车票退票,则必须在联程票开车前办理,办理联程票退票时需出示相关已停运列车车票,不收退票费。