老人/残疾人坐火车可以预约进站服务吗?

导语 可以。老人/残疾人进站乘车可以在铁路12306APP首页点击“温馨服务”,选择“重点旅客预约”预约进站服务。

  答:可以。老人/残疾人进站乘车可以在铁路12306APP首页点击“温馨服务”,选择“重点旅客预约”预约进站服务。

  仔细阅读服务说明,点击“阅读已同意”,按要求填写旅客信息,预约成功后将有车站工作人员联系您,并按照您的需要提供相关服务。这一切都是免费的哦!

  温馨提示:

  这里需要提供受助旅客具体乘车日期、车次等信息。请注明您需要什么帮助,比如是否需要准备轮椅等。申请成功后,车站工作人员会通过预留手机号码提前与您取得联系,要注意接听电话哦!

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