2024天津五一假期服务举措一览

　　➤➤2024天津五一假期服务举措一览

　　机场好体验

　　为提升旅客出行体验，天津滨海机场加大值机、安检、登机、行李提取等环节对团队游、散客游旅客出行帮扶力度，特别是针对老年旅客及时引导前往H08“夕阳红”专用柜台办理乘机手续；针对团队旅客开放专用团队值机柜台。遇航班大面积延误时，为所需旅客发放“无忧退改一卡通”的乘机提示卡，协助其与相关航空公司联系退票或改签事宜。推出旅客航站楼内购物延伸服务，出境免税店选购预订商品，入境提货购买服务、部分店面提供免费礼品包装、熨烫衣物、免费邮寄服务。

　　地铁有温暖

　　全线网车站客服中心可扫描二维码或关注“天津地铁运营”公众号等方式领取“坐地铁，游津城”精美游览手册。

　　五一假期期间，天津地铁APP持续发行“一、三日电子票”，乘客购买后可在天津轨道交通线网范围内无限次乘坐。游客可乘坐地铁打卡天津特色景区，如品味正宗天津风味美食（西北角站）、游览意式风情区（建国道站）、五大道文化旅游区漫步（小白楼站）、和平路滨江道畅爽购物（营口道站、和平路站、金街站）等。

　　用车有礼券

　　高德打车、T3出行等网约车平台提供天津文旅暖心出行礼包。神州、一嗨等租车平台上新理想、特斯拉、奥迪等热门车型，增加车辆投放数量；完善主要交通枢纽导览标识系统；优化提车、验车、还车流程，提升服务品质；推出天津文旅专享优惠礼券。

　　支付更方便

　　为提升入境游客的消费体验，积极推动在国家5A级和4A级旅游景区、国家级和省级旅游度假区、国家级旅游休闲街区、国家级夜间文化和旅游消费集聚区、文博场馆、娱乐场所、星级旅游饭店等重点文旅场所增加银行卡受理终端（POS机）和有外币兑换功能的自动取款机（ATM），方便入境游客旅游消费，实现“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”。

　　景区有专线

　　五一假期期间，通莎客运站开通蓟州直通车（蓟州溶洞、蓟州滑雪场）、光合谷直通车、东丽欢乐谷直通车，津湾广场发往东疆港人工沙滩、航母主题公园、方特欢乐世界、国家海洋博物馆、曙光水镇直通车。

　　停车放心宽

　　为满足市民游客节假日停车需求，我局将联合市公安交管局推出临时停车便民措施。（详见“天津交警”官方公告）

　　自驾便利站

　　“五一”期间，中石化、中石油加油站、各高速公路服务区24小时为游客守护，可提供加油、充电、洗车、泊车、购物等服务，游客还可到店进行能量补给，免费提供热水，提供热饭微波炉及休息空间。各站点还将推出优惠购卡、充值送好礼以及车主自驾领礼包活动。

　　投诉快捷键

　　联动天津12345政务便民服务平台，畅通24小时投诉举报渠道，设立旅游专席专线，第一时间受理、解决、反馈涉旅专项投诉，针对违法行为，及时给予警示曝光。