导语 2026-2027年度冬季小区供暖费收取工作将于2026年6月1日开始啦！居民住宅（不含新入网小区）线上缴费、收费大厅现场缴费享受相同优惠
➤➤2026-2027年度天津市枫瑞热力有限公司供热收费通知
尊敬的用户：
为确保今冬供热按期运行，也为了更好的为广大用户提供供热服务，天津市枫瑞热力有限公司开展实施，并对2026-2027年度供热收费事宜公告如下：
一、2026-2027年度冬季小区供暖费收取工作将于2026年6月1日开始，为提高服务质量，加强管理，节约您宝贵时间，我司开通线上缴费服务。为您提供多渠道缴费服务，线上线下缴费无忧。如确需现场缴费，请您遵从工作人员指引，完成缴费业务。
二、2026-2027年度供热收费具体优惠政策如下：
居民住宅（不含新入网小区）线上缴费、收费大厅现场缴费享受相同优惠。
三、缴费渠道：
1、线上缴费：东丽湖供热微信公众号；
2、线下缴费：东丽湖供热服务大厅（现金、微信、支付宝均可）。
缴费方法如下：
1.联系供热站获取缴费卡号码、手机号输入验证码→点击查询→核对查询结果中显示的卡号、用户名、地址等信息，确认无误后即可完成缴费。
温馨提示：请核对信息准确无误后再进行交费！
根据《天津市供热用热条例》，用热户应当在当年12月31日前向供热单位全额缴纳采暖费，逾期未缴费的应从逾期之日起按日支付违约金（日违约金为供热费的1‰），用热户要求暂停、恢复用热的应当在当年的6月1日至9月30期间到所属供热站办理手续（过期不再办理）。办理停复热手续需准备以下相关资料：（1）业主本人带本人身份证。（2）代办人携带业主身份证复印件、代办人身份证复印件和委托书。停热户每年交纳热能损耗补偿费20%。
四、温馨提示：
用热户有下列行为之一，造成室内温度达不到标准的，由其自行承担责任，造成其他用热户温度也达不到标准的，应承担相应的民事责任：
（一）擅自改变房屋结构或室内供热设施的；
（二）遮挡散热器影响供热效果的；
（三）排放和取用供热系统内热水的；
（四）擅自安装其他设施影响供热效果的。
五、供热服务电话: 15122829589 15022671059 24884499 24880337
